Envio e Prazos
A partir do momento que o objeto for enviado, toda logistica passa ser responsabilidade dos correios.
O prazo estimado de entrega varia entre 5 a 15 dias úteis, com um prazo máximo de 60 dias úteis.
Se o prazo estipulado for ultrapassado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do seu pedido.
Caso os Correios não estejam de posse do seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores.
Informações Importantes:
- Retenção em Curitiba: Caso o produto seja retido para inspeção em Curitiba, o tempo de retenção não será incluído no prazo de entrega previamente informado.
- Greves ou Anomalias: Qualquer tipo de greve ou outras anomalias que possam afetar a entrega do produto também não serão contabilizadas no prazo de envio.
- Extravio ou Problemas no Envio: Se o produto for extraviado ou ocorrer qualquer outro problema durante o envio e ainda estiver dentro do prazo máximo estabelecido, um novo produto será enviado, reiniciando o prazo de entrega. Caso o prazo máximo seja ultrapassado, entre em contato para providenciarmos um reembolso.
Se confirmarmos que existe um problema na logística do seu pedido, efetuaremos enviaremos um novo modelo para você, sem custos adicionais.
Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade.
Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica até você.
Caso haja atrasos alfandegários e a encomenda fique retida no Brasil, este período até a liberação não será contabilizado como parte do prazo de entrega.
Se o seu pedido foi feito através da opção Boleto Bancário, o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.